Ce module, pensé pour la phase de SAV, offre aux acquéreurs un espace dédié pour signaler facilement les imperfections constatées dans leur bien et suivre en temps réel l’avancement de leur traitement. Grâce à un questionnaire intelligent et personnalisable, accompagné de supports visuels (images, vidéos), les acquéreurs sont guidés dans une démarche claire et pédagogique, leur permettant parfois de résoudre certains problèmes en autonomie.

Conçu pour les équipes SAV, ce module filtre les réclamations, centralise les échanges et renforce la transparence, tout en réduisant les interventions inutiles sur le terrain.